Le département de ventes et le service aux clients d’Etisilk s’ocuppe des demandes de tous les contacts et clients. Le personnel d’Etisilk donnera la réponse appropiée rélative aux services que la société offre:
-
Tramitation d’offres: chaque demande sera traité particulièrement selon les besoins du client à fin de proposer la meilleure solution technique au niveau le plus compétitif.
-
Dessin d’Étiquettes Tissées: Etisilk dispose d’un départment de dessin d’étiquettes. Son personnel s’occupe du dessin textile du contenu des étiquettes (logos, textes, etc.)
-
Confection d’échatillons physiques d’étiquettes: Quand la demande est pour des nouvelles étiquettes, les clients recèvent échantillons physiques (avec les couleurs, la forme et les dimensions exactes) des étiquettes qu’on produira. One fois l’échantillon est accepté par le client, on procède avec la fabrication de la commande.
-
Tramitation de nouvelles commandes: Le personnel du service client recevra les nouvelles commandes et faira toutes les démarches pour la mise en production à fin de donner la maxime rapidité à la gestion et livraison des produits finis.
-
Localisation de commandes: Les clients peuvent contacter le service client pour savoir la situation des commandes pendant le procès de fabrication ou une fois au transport. L’objectif est garantir des livraisons fiables.
|
